東達(dá)假日酒店在6月4日至6月9日,對酒店員工進行了為期一周的培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容主要圍繞餐飲從業(yè)人員的禮儀、禮貌、儀容、儀表、心態(tài)以及技能培訓(xùn)等幾方面展開。
此次受訓(xùn)人員共計300多名員工,由于不是脫產(chǎn)培訓(xùn),培訓(xùn)工作幾乎做到了人人參加,培訓(xùn)中老師講了很多餐飲行業(yè)的案例,員工都認(rèn)真聽講并做了詳細(xì)的記錄。此次培訓(xùn)彌補了我們?nèi)粘9ぷ髦械囊恍┎蛔愫腿秉c,進一步提高了對客服務(wù)的質(zhì)量。
(鄔娜)