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達(dá)拉特旗人大常委會(huì)致信表揚(yáng)東達(dá)假日酒店

發(fā)布時(shí)間:2017-03-21

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達(dá)拉特旗人大常委會(huì)致信表揚(yáng)東達(dá)假日酒店
    在達(dá)拉特旗第十六屆人民代表大會(huì)第六次會(huì)議期間,作為會(huì)議指定接待酒店,東達(dá)假日酒店精心組織、周密部署,為參會(huì)代表提供了全方位優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。達(dá)拉特旗人大常委會(huì)會(huì)后對酒店的各項(xiàng)接待工作給予了高度贊賞與肯定,并致信東達(dá)假日酒店給予表揚(yáng)。
    在準(zhǔn)備工作前期,東達(dá)假日酒店制定了詳細(xì)的《接待工作方案》和《應(yīng)急預(yù)案》,同時(shí)召開了“會(huì)議接待服務(wù)保障動(dòng)員大會(huì)”,對服務(wù)接待和安全保衛(wèi)等各項(xiàng)工作進(jìn)行了細(xì)致安排與精心部署,要求各部門強(qiáng)化責(zé)任和服務(wù)意識,全力以赴投入到服務(wù)保障工作中,保證接待任務(wù)圓滿順利完成。
針對《接待工作方案》,東達(dá)假日酒店對各項(xiàng)接待工作進(jìn)行了詳細(xì)分工并制定了實(shí)施細(xì)則,成立了多個(gè)專管工作小組,由組長帶頭,將各項(xiàng)工作一一落到實(shí)處。
    在餐廳,服務(wù)員時(shí)刻關(guān)注代表委員的一舉一動(dòng),發(fā)現(xiàn)代表委員在餐臺前猶豫時(shí)便主動(dòng)上前詢問,及時(shí)幫助解決問題。對殘障代表委員的用餐服務(wù)更是做到了體貼入微、細(xì)致周到。廚師們?yōu)轶w現(xiàn)餐飲服務(wù)特色,積極開動(dòng)腦筋想辦法,反復(fù)修改菜單、合理配置餐品,力求在創(chuàng)新和特色上下功夫。在客房服務(wù)方面,酒店更是注重細(xì)節(jié)和特色,努力為代表委員營造溫馨舒適的住宿環(huán)境,她們一次次調(diào)整床位與枕頭軟硬程度,一次次將床單整理平整;合理調(diào)配和安排人員工作,對大堂、會(huì)議室等公共衛(wèi)生,堅(jiān)持勤打掃、勤巡視;洗衣房更是加班加點(diǎn),保證了棉織品的整潔衛(wèi)生和代表委員衣物洗滌服務(wù)的質(zhì)量。在安全方面,嚴(yán)抓網(wǎng)絡(luò)安全、設(shè)備安全、食品衛(wèi)生安全、治安安全等不放松。        
    忙碌的幾天匆匆而過,旗第十六屆人民代表大會(huì)第六次會(huì)議圓滿落下帷幕。在東達(dá)假日酒店全體員工的不懈努力下,優(yōu)美的環(huán)境、舒適的住宿、可口的飯菜、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了代表委員的一致贊譽(yù)。
(徐佳敏)