大家在學(xué)習(xí)檔案管理工作

    為了加強(qiáng)呼和浩特市東達(dá)物業(yè)公司和達(dá)拉特旗東達(dá)物業(yè)公司的物業(yè)管理工作，全面提升物業(yè)服務(wù)理念和整體服務(wù)水平。5月16日，在商服物流體系領(lǐng)導(dǎo)李永亮及達(dá)拉特旗東達(dá)物業(yè)公司總經(jīng)理劉耀峰的帶隊(duì)下，達(dá)旗東達(dá)物業(yè)公司一行9人前來我公司進(jìn)行為期一天的交流學(xué)習(xí)。
    首先，由呼和浩特市東達(dá)物業(yè)公司總經(jīng)理胡文平詳細(xì)介紹了東達(dá)廣場項(xiàng)目情況，將我公司的成熟經(jīng)營理念、細(xì)致入微的服務(wù)細(xì)節(jié)、清晰的工作流程等一一為大家陳述。然后，由各部門負(fù)責(zé)人通過一對一提問的方式對各自物業(yè)公司管理中遇到的困難進(jìn)行了探討研究，如樓宇可視對講、監(jiān)控設(shè)施設(shè)備等如何做好維護(hù)保養(yǎng)、對客服務(wù)如何解決收費(fèi)難問題、保安保潔工作如何有效開展、物業(yè)服務(wù)的范圍和標(biāo)準(zhǔn)、如何開展多種經(jīng)營性服務(wù)、如何提高工作人員辦公效率等等。最后，在胡文平總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，大家對我公司辦公室檔案管理、對客服務(wù)、配電室、水泵房、停車場等進(jìn)行了實(shí)地的參觀交流。
    通過這次學(xué)習(xí)交流，不僅相互學(xué)習(xí)了各自物業(yè)公司的管理運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，同時也對公司的人員結(jié)構(gòu)、對客服務(wù)、工程維護(hù)保養(yǎng)、保安保潔、車輛管理等多個工作流程重新進(jìn)行了梳理。通過這次學(xué)習(xí)，不僅可以將我們呼和浩特市東達(dá)物業(yè)公司好的經(jīng)驗(yàn)和管理模式傳授給達(dá)旗東達(dá)物業(yè)公司，同時也是一次學(xué)習(xí)過程。提升物業(yè)管理工作和物業(yè)服務(wù)水平，要實(shí)現(xiàn)“走出去、請進(jìn)來”的學(xué)習(xí)模式。不僅要學(xué)習(xí)內(nèi)蒙古自治區(qū)優(yōu)秀物業(yè)企業(yè)的先進(jìn)管理理念，還要進(jìn)一步學(xué)習(xí)深圳等發(fā)達(dá)地區(qū)標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)、成功經(jīng)驗(yàn)、先進(jìn)做法等，意識到自身存在的不足，找到自身與標(biāo)桿物業(yè)公司之間存在的差距，把先進(jìn)企業(yè)好的傳統(tǒng)、好的經(jīng)驗(yàn)理念和好的做法為我們所用，切實(shí)落實(shí)到工作中去，見到實(shí)效。同時結(jié)合公司實(shí)際，按照制定的措施，把心中的激動變?yōu)樾袆?，?chuàng)新工作思路，為加快公司向更高、更強(qiáng)、更先進(jìn)的方向發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量。

（李靜）